Retourbeleid – Everything Sweet

Bij Everything Sweet hechten we veel waarde aan kwaliteit, hygiëne en klanttevredenheid. Omdat wij werken met versproducten en voedingsmiddelen, gelden er specifieke retourvoorwaarden. Hieronder lees je alles over ons retourbeleid:

Voedselproducten

Volgens de geldende wetgeving kunnen voedingsmiddelen en bederfelijke waar niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant. Dit doen we om jouw veiligheid en productkwaliteit te garanderen. Retourzendingen van voedselproducten worden daarom niet geaccepteerd, tenzij:

Het product bij aankomst beschadigd of verkeerd geleverd is.

De houdbaarheidsdatum op het moment van levering al verstreken is.

Er sprake is van een productiefout.

Mocht dit het geval zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@everythingsweet.nl, met een duidelijke omschrijving van het probleem en bij voorkeur foto's van het product en de verpakking.

Niet-eetbare producten

Heb je een non-food artikel besteld, zoals cadeauverpakkingen of accessoires? Deze producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:

Het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking is.

Je eerst contact met ons opneemt via info@everythingsweet.nl om de retour aan te melden.

De verzendkosten voor het retourneren van niet-eetbare producten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Vragen of klachten?

Wij doen er alles aan om jouw bestelling perfect te verzorgen. Heb je toch een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem gerust contact met ons op – we zoeken graag samen naar een passende oplossing.